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纸质门票“退役” 智慧景区不止于此
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本月,国家博物馆成为继故宫博物院后北京市第二家取消纸质门票的博物院,纸质版门票“退役”,借助技术实现身份证实名认证的电子门票,也成为智慧景区发展的缩影之一。从闸机检票代替人工、相继出现手机二维码检票、刷身份证代替检票以及“刷脸识别”,门票随着技术发展愈加智能化。

门票的便捷化提高了效率和游客的游玩体验,目前即使是不同平台预订的门票、或者区分平日票、周末票,只要具有预订信息,实现网络售票的景区已经基本都能够识别。据《中国国家博物馆观众数据报告(2017年度)》显示,2017年该馆每人换票需要1分钟,换票所耗费的时间累计超过400小时。2017年10月,故宫博物院实现全网售票,该院院长单霁翔此前表示,网售过程基本实现了观众无滞留。观众进院省时省力,免去排队购票的烦恼,人均购票等候时间降低至5分钟左右。

当然,智慧旅游不止于此。除了电子门票、在线预订,智慧景区基础设施建设还体现在微信服务、ota、大数据、电子商务等方面。

以中原二龙山风景区为例,景区风光旖旎,人杰地灵,山势雄壮美丽,历史悠久,拥有凝练深厚的汉文化、儒释道文化、中原古建筑文化。奇异的自然景观与人文历史完美融合,使二龙山以“文”兴“旅”,促进文化、旅游业深度融合。

在智慧旅游的新形势下,与西安丝路智旅的共同努力,建立了二龙山智慧景区云服务平台,为景区建设一套线上线下结合的综合信息化服务系统,全面提升景区信息化水平,优化景区业务流程,提高运营管理效率,为游客提供更好的游览体验。庞大的数据分析为景区运行监控、旅游安全应急指挥、景区宣传营销提供可行性决策依据。

在大数据、互联网+的有效运作下,景区的智慧已经不仅仅是停留在看得见的服务层面,景区的精细化管理、精准化营销、智能化体验已经成为智慧旅游的重要发展方向,将引领政府、企业、景区及游客进入快捷管理和智能分析的智慧旅游新时代!